如果他的证据确凿的话。酒店需要承担责任。说明你卫生防疫工作没做好。如果他没有确凿的证据。这是敲诈勒索。报警直接解决。
疫情防控期间，酒店如获准开业，还必须按照当地规定，在营业时间内严格登记、核实、报告和消客人。如果由于酒店未履行上述义务，一旦其他入住酒店的客人感染了COVID-19，酒店必须按照侵权责任法承担损害赔偿责任。但如果酒店全面履行各项防控义务，仍出现酒店无法调控的疫情，酒店无需承担责任。
一、酒店承担外地人员隔离产生的费用该谁？
向政府索取
根据国家疫情防控规定，因疫情需要在酒店隔离，如果政府强制隔离，酒店隔离产生的部分费用将由政府承担。
二、如果酒店有阳性客人，其他客人的费用由谁支付？
如果酒店内有阳性客人，其他客人的费用仍由入住客人支付。这是合同精神中规定的。并不意味着因为有积极的客人，其他客人就不需要支付酒店费用。疫情期间酒店出现阳性客人纯属意外。虽然此类突发事件会对其他客人造成影响，例如对密切接触者和亚密切接触者采取相应的防疫措施，但这些客人不会因此而被计费。
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