护士工作时需要注意哪些礼仪？

基础护理第3章主要涉及预防和医院感染控制。预防感染是护理工作的重要任务，包括手卫生、环境清洁、消和无菌操作等。

医院感染控制是通过制定政策、培训医务人员、监测感染情况来减少和控制医院内感染的传播。

护士在感染预防和控制中发挥着重要作用。他们需要掌握相关知识和技能，严格遵守感染控制措施，确保患者和医护人员的安全。

一、护士工作时需要注意哪些礼仪？

1、护理人员仪容仪表

护理人员的仪容仪表是指护理人员在工作中应对自己的仪容仪表进行必要的修饰和维护，以表示对他人的尊重。护理人员的仪表应端庄、优雅、自然、大方，永远给人留下一个善良、温柔、有爱心的“白衣天使”的美好形象。具体包括以下几个方面

面部修饰

护理人员应保持面部清洁自然，注意保持面部卫生，防止因个人卫生不良引起痤疮、疖子等皮肤感染。

头发修饰

护理人员发型修饰有以下要求1、清洁、干燥2、原则上不宜佩戴色鲜艳的发饰、发网等适当发型。用于固定头发的发夹应与头发的颜色相近。

手部和指甲护理

护理人员双手的清洁对于防止交叉感染、维护护理人员形象非常重要。首先，护理人员应养成勤洗手的好习惯，注意双手的保养，防止感染或冻伤。其次，护理人员不宜留长指甲，并应定期修剪，保持指甲清洁。最后，护理人员在工作期间不准染色、做美甲，这在一定程度上损害了护理人员的稳定形象。

脚和腿的修改

1、在工作场所，女护理人员工作时应穿长裤或及膝裙。不宜穿短裤或超短裙，以免过多暴露大腿。

2、护理人员工作时应保持足部卫生，鞋袜要勤洗勤换，避免产生异味。

3、护理人员在正式场合不得穿赤脚鞋或穿拖鞋、无跟鞋等。护理人员上班时宜穿工作鞋。

化妆礼仪

化适当的淡妆，注意不要在患者面前化妆，尤其是在异性患者面前。

2.护士的行为和礼仪

基本手势和礼仪

1.手势

垂下这是最基本的姿势。有两种方法一是双手自然下垂，掌心向内，握在腹部前方；二是双手自然下垂，掌心向内，握在腹前；另一种是双手伸直下垂，掌心向内，放在大腿两侧。主要是站立时使用。

双手放在背后常见于站立或行走时，可以显示权威，使自己平静。方法是将双臂伸到背后，双手并拢，同时昂首挺胸。

掌声表示欢迎、祝贺和支持的手势。方法是左手掌心向上，右手掌心向下，有节奏地拍击。如有必要，请站起来。注意不要“拍手”。

赞美这个手势主要用来赞美别人。方法是伸出右手，举起拇指，指尖向上，指尖面向被表扬的人。但说话时，不宜将右手大拇指直指他人，因为这意味着傲慢或轻蔑；也不宜指着鼻尖，因为这意味着傲慢和傲慢。

指示这些是用于指导患者或向他人指示的手势。方法是将右手或左手举至一定高度，五指并拢，掌心向上，以肘部为轴，将手臂向一定方向伸出。

握手握手是一种常见的礼仪，实际上也是一种手势。在日常生活中，它比其他手势更常用，内容也更丰富、更细腻。但医护人员在病房工作时，由于工作性质，一般很少使用握手手势。

持物即用手握住某物。有很多方法可以做到这一点。您可以使用一只手或双手。但最重要的是，拿东西时动作要自然，五个手指并拢，用力均匀。无名指和小指不宜倾斜。显得故意装模作样。医务人员最常携带的物品是末端治疗托盘、病历文件夹和手拿物品。

2、站立姿势

基本站姿要点是直、正、高、稳。

站直站立时，身体各部位尽量伸直，做到头正、颈直、肩平、背挺。

挺直站立时，身体的躯干和脊柱应尽可能保持与地面垂直。注意收颌、挺胸、收紧腹部、挤压双腿。

高站立时，身体重心尽量高，即头高，臀部抬高，腰挺直，腿伸直。稳定脚跟并拢，脚趾打开45角，重心放在双脚之间。您也可以采取“T”形站姿。男子平行站立，双脚分开与肩同宽。双手自然下垂或置于腹前。男士也可以将双手放在背后。

女性站立姿势长期采用基本站立姿势容易消耗体力。可以采用以下姿势进行调整。“V”字站立姿势；“T”型站立姿势；侧“T”形站立姿势。

男子站立姿势采取基本站立姿势，双脚平行。也可以将其调整为“V”形。你的双手垂在身体两侧，或者你可以把手放在背后。

3.坐姿

女性上身要挺直，身体微微前倾，肩膀放松；下巴要内收，颈部要挺直，挺胸，背部和大腿成直角。臀部不应占满座椅，大约占椅子表面的1倍。/2~2/3位置。坐下后，双脚并拢，膝盖并拢，必要时向一侧倾斜；双臂自然弯曲，手心向下，双手交叉，叠放在大腿上、椅子扶手上或桌子上，目视前方或注视对话伙伴。

4、行走姿势

行走姿势属于动态美，任何协调、稳定、轻松、敏捷的步态都会给人以美感。医护人员的姿势应是眼睛直视、微笑、行走自然、轻盈、昂首、挺胸、收腹。行走时目标要明确，背部、腰部要舒展、放松。注意行走时的运动中心在腰部。你的膝盖和脚踝应该放松，脚趾向前，脚后跟首先接触地面。通过后退，将身体的重量转移到前脚上，迫使身体向前移动。练习时肩膀保持稳定，避免晃动，手臂自然有节奏地摆动。摆动范围为30左右。

5、蹲姿

蹲姿是护士常用的姿势，比如整理储物柜的下层、整理病人的床头柜等，一般都可以采用蹲姿。女性蹲姿的运用应优美、优雅。基本要求是一脚在前，一脚在后，双腿并拢蹲下，前脚着地，小腿基本垂直于地面，后脚脚跟抬起，前脚着地，臀部向下。男士可选择高低蹲姿，双腿适当张开。

特殊的手势礼仪

医疗工作中常见的手势和语言包括拿着病历文件夹、拿着治疗托盘、推治疗车、推救护车、捡东西、开关门等。

1.持有病历文件夹

正确的姿势是用手握住病历夹的中缘，放在前臂内侧，手靠近腰部，将病历夹的上缘稍微缩回。

2.末端处理托盘

正确的姿势是双手握住方板两侧，用手掌和手指握住物体，肘部尽量靠近身体腰部，前臂与上臂成90度，双手平放在腰上，重心保持在上臂，取放要平稳。请勿触摸工作服。避免手掌和手指分开。

3.推治疗车

正确的姿势是护士站在没有护栏的一侧，双臂均匀用力，重心放在前臂上，动作平稳。当心；腰部不要承受过大的重量，开车时要经常观察车内物品并注意周围环境，超速时求稳。

4.捡起东西

本着省力、美观的原则，保持上半身挺直，双脚前后分开，弯曲膝盖，蹲下拾取物品。注意工作服下缘不要接触地面。

5、开门、关门姿势

开门如果你在门前遇到有人，请停下来让他们先走。进入时用手打开门。如果您用双手搬运物品，请用背部开门。小心不要用脚踢门。

关门离开病房时，及时、轻柔地关门，避免产生不必要的噪音，干扰患者休息。

3、护士着装礼仪

工作帽的选择和佩戴1、工作帽的选择

工作帽的主要作用是防止头部头皮屑造成或可能造成的污染；保护医护人员自身免受异物污染；并统一着装工作人员。

护士帽是根据护士的工作内容设计的。主要有两种燕子帽和花园帽。

2.工作帽的佩戴方法

燕子帽只适合女护士。戴燕子帽时，头发要干净、整齐。长发不准披肩。长发应卷起或用网遮住，使前面不及眉毛，后面不及肩。燕子帽的前缘距发际线45厘米。正确佩戴。佩戴牢固，并用白发夹对称地固定在帽后。发夹不得露在帽子正面。

圆帽戴圆帽时，所有头发必须遮盖在帽内，发际线不能外露，眉毛不能遮在前面，不能暴露后背，不能戴头饰，接缝要放在后面，边缘要光滑。

护士戴护士帽才有资格照顾病人。

选择和穿着工作服

护理人员制服可以是白色的，即白衣服、白裤子、白裙子。他们还可以根据不同部门的工作对象选择不同的颜色和款式。例如手术室、儿科、传染病等可以分别选择浅蓝色和浅粉色。工作服的款式应简洁、美观、合身，面料应挺括、透气、不透明、易洗、易消。护理人员着装时，内衣领口、袖口不应暴露在工作服之外。夏季穿裙子时要注意裙子的下摆不要长于工作服。衣服必须整洁、平整，纽扣扣好，衣领、腰带、袖口、下摆平整、整齐。合身，无油污或灰尘。

上班时选择鞋子和袜子

护理人员的鞋子也有严格的要求，要软底、斜跟或平跟、防滑。颜色以白色或乳白色为主，需要干净、穿着舒适、与整体服装协调。袜子最好是单色的。如果女护士穿裙子，最好穿丝袜或裙袜。通常使用肉色或浅色。不要穿有线头、破洞或自己补过补丁的袜子。这样做会失去患者的信任和尊重；不要将袜子的下摆暴露在裙子或裤腿的外面，不要在公共场合摆放袜子。

工作时佩戴饰物1.与工作相关的饰物，佩戴带秒针的手表、发夹、徽章。2、佩戴与工作无关的配饰的原则是尽量少戴、根本不戴。最好不要佩戴戒指等可能影响护理操作的饰物。

四、护士语言礼仪要求

1.语言素养

护士应区别对待不同的物体。有的可以直言不讳，有的则必须委婉含蓄。

2.语言规范性

语言内容应严谨、清晰、温和，措辞准确、富有表现力，语调适中，护理意图简洁、通俗、易懂。

3、语言的情感性

我们要热情地面对患者，把爱心、同情、真诚帮助的情感融入到我们的言语中。

护士工作中常用的美丽词语

1.礼貌用语

礼貌语言在护理人员的治疗护理中极其重要。它包括敬语、谦虚、优雅的语言。

2.打电话

称谓是指人们在日常交往和中相互称呼的称谓。人们的交往始于“头衔”。称呼患者时，应根据患者的年龄、性别、职业等称呼“同志”、“老师”、“小姐”、“叔叔”、“阿姨”等他们喜欢听的称呼，而不是按床位数字。

3.介绍性术语

介绍应尽可能清晰、友好、简洁、全面。护理人员在工作中进行自我介绍时，应简要说明自己的姓名、职责、分管工作、办公地点、联系方式或暂时不在工作时的替补人员等。

4.电话条款

接听电话时，应尽量在电话响三声时接听；电话接通后，先用温柔、愉快的语气向对方打招呼，然后介绍自己——单位、部门、姓名，然后听对方留言。如果有暂时联系不上的人或事，应礼貌地告知对方所在位置或留言告知等；通话结束后，应先与对方道别，然后再放下电话。放下时动作要轻柔、平稳，不要掉落手机。避免对方误会。

5.安慰的话

安慰是临床上常用的心理护理方法，具有很大的舒缓作用。“治愈人的病，治愈人的心”，护理人员要熟练使用安慰性的话语。用于手术或特殊检查

对预检患者以及危重症患者，要及时用正面榜样进行鼓励和启发。

6治疗术语

治疗用语是指护理人员在进行治疗、护理时对患者使用的指导性语言，以利于护患之间的默契配合。例如“我们做过很多这样的治疗，有一些经验，请不要紧张”、“治疗结束了，您感觉怎么样？”或“如果你有任何题，我会来看你。”这些话可以帮助患者感受到护理人员对他们的关心。

二、戴蓝帽子和戴白帽子的护士有什么区别？

一般情况下，普通护士帽是没有单杠的。护士长级别有一根单杠，科室护士长有两根单杠。护理部主任级护士的帽子上有斜线和一根横杠。一名是护士，两名是护士长，三名是副主任兼护士长。

还可以通过护士帽的颜色来区分。不同颜色的护士帽代表不同的科室。医院习惯性地将内科和外科的护士帽和服装统一为白色。粉色代表儿童的甜美、温柔和天真，因此医院将儿科护士的帽子和制服统一为粉色，门诊和急诊室则采用绿色。手术室和ICU使用蓝色和简单的款式，但大多数医院仍然使用白色的帽子和制服。

护士戴帽子的目的

关于护士如何防新冠感染措施和护士工作时需要注意哪些礼仪？的相关话题就介绍到这里，如果各位还想了解更多详细的相关内容，记得收藏订阅本站。